Bank of America está permitiendo que los clientes soliciten aplazar los pagos de hipotecas y préstamos para pequeñas empresas y automóviles a la luz de la pandemia de coronavirus.
El banco hizo el anuncio el jueves como parte de las medidas de soporte adicionales que está brindando a sus clientes. Indicó que las pequeñas empresas y los clientes consumidores podrían solicitar aplazamientos de pago, con los pagos atrasados agregados al final de los préstamos. El Bank of America (BAC) dijo que no habría “informes negativos de las agencias de crédito para clientes actualizados”.
Los clientes que deseen solicitar aplazamientos de pago de préstamos pueden llamar al número de servicio al cliente correspondiente para analizar sus dificultades, dijo un portavoz del banco.
“Nuestros clientes confían en nosotros todos los días y para cada aspecto de sus vidas financieras”, dijo Dean Athanasia, presidente de Consumer and Small Business de Bank of America, en un comunicado de prensa. “Continuaremos brindando acceso conveniente a los servicios importantes con los que cuentan, y la asistencia y el apoyo adicionales que necesitan durante este difícil período”.
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El banco también dijo que ha pausado temporalmente las ventas de ejecuciones hipotecarias, desalojos y embargos.
La medida sigue a un anuncio similar por parte de Ally Bank, que dijo el miércoles que permitiría a los clientes existentes diferir los pagos de la hipoteca por hasta 120 días sin recargos.
Mientras tanto, Wells Fargo “está trabajando a diario para garantizar que estamos implementando medidas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes afectados por Covid-19 de la manera más efectiva”, según un comunicado de Tom Goyda, director del banco vicepresidente de comunicaciones de crédito al consumo.
“Estamos brindando asistencia, incluidas exenciones de tarifas, aplazamientos de pago y otra asistencia ampliada para clientes de tarjetas de crédito, automóviles, hipotecas, pequeñas empresas y préstamos personales que se comuniquen con nosotros, y continuaremos comunicándonos con los clientes a medida que la situación evolucione”, dijo Goyda .
Los bancos europeos también han lanzado una respuesta similar ante la pandemia. Los bancos en Italia y el Reino Unido planearon posponer los pagos de la hipoteca para las personas afectadas por el coronavirus ya que el número de casos en Europa aumentó drásticamente.
Royal Bank of Scotland, uno de los principales bancos del Reino Unido, dijo el martes que los clientes que caen en dificultades financieras como resultado del coronavirus pueden solicitar que sus pagos de hipotecas o préstamos se retrasen hasta por tres meses.
