Todas las oficinas, servicios de terceros y ServiceArizona.com están fuera de servicio.
El reemplazo de un sistema informático obsoleto requerirá un cierre completo de todos los servicios de la División de Vehículos Motorizados del Departamento de Transporte de Arizona a partir de las 5 p.m. Viernes 17 de abril hasta el martes 21 de abril.
Este cierre es una interrupción total de todos los servicios prestados en las oficinas de MVD, a través de proveedores de terceros autorizados y en línea en ServiceArizona.com.
Esta interrupción es mitigada de alguna manera por varios factores. La primera es que las renovaciones de registro ocurren a principios de mes o el 15. Las fechas para el cierre caen entre esos períodos, por lo que los clientes no corren el riesgo de perder un plazo de renovación.
Además, la situación de salud de COVID-19 ha resultado en un retraso de la fecha límite de REAL ID por un año completo, por lo que los clientes deben retrasar la obtención de la identificación de viaje de AZ. Además, las licencias de conducir de Arizona que vencen entre el 1 de marzo y el 1 de septiembre han tenido esas fechas de vencimiento extendidas automáticamente por seis meses.
Estos factores combinados han reducido significativamente la necesidad de visitas al consultorio.
La introducción de este sistema informático de vanguardia se ha planificado durante casi cinco años y es necesaria porque la plataforma actual utilizada por MVD tiene elementos que tienen más de 35 años y ya no son sostenibles.
Cuando entre en funcionamiento, el nuevo sistema ampliará la cantidad y el tipo de servicios disponibles en línea en cualquier momento. La aplicación AZ MVD Now que ha estado disponible durante varios años a través de ServiceArizona.com se ampliará a aproximadamente 30 servicios. Se puede acceder en azmvdnow.gov o a través de ServiceArizona.
Todos los clientes actuales de Arizona MVD ya tienen una cuenta AZ MVD Now esperando ser activada. Es una cuenta personal gratuita, segura, donde los clientes pueden agregar fondos para pagar diversas tarifas y servicios. Entre los servicios disponibles se encuentran la renovación del registro, el reemplazo de una licencia de conducir o una tarjeta de identificación, el pedido de placas especiales, la obtención de un permiso de tres días, la gestión de seguros, la transferencia y el reemplazo de títulos, la programación de una cita y mucho más.
Además, los cambios significan que MVD ahora cumplirá muchos servicios por correo. Los documentos como títulos, registros y todas las placas ya no estarán disponibles en MVD o en ubicaciones autorizadas de terceros, sino que se enviarán directamente a los clientes por correo.
ServiceArizona.com continuará operando para algunas transacciones básicas, pero se alienta a los clientes a activar su cuenta personal de AZ MVD Now en azmvdnow.gov para la mayoría de los servicios de MVD.
Para más información: azdot.gov
