El 8 de diciembre de 2020, el Concejo Municipal de Phoenix aprobó fondos adicionales de $ 2 millones que se destinarán al programa Project Assist (Programa de asistencia), que ofrece apoyo financiero a los residentes con facturas de servicios de la ciudad en mora durante la pandemia de COVID-19.
Los clientes residenciales con cuentas morosas se están identificando actualmente a través del sistema de facturación de Servicios del Ayuntamiento y aquellos que pueden ser elegibles para financiamiento incluyen: titulares de cuentas residenciales que no han realizado pagos mensuales múltiples en los últimos 18 meses; clientes que han realizado múltiples pagos parciales mensuales a una sola cuenta durante los últimos 18 meses; o aquellos que se han inscrito en acuerdos de pago diferido debido a la pandemia.
El personal del Centro de Servicios al Cliente de la Ciudad continúa con los esfuerzos de acercamiento a los clientes residenciales morosos para solicitar autorización para solicitar fondos en su nombre. Las cuentas con cualquier manipulación o robo documentado de servicios no son elegibles.
Project Assist es un programa de la Ciudad de Phoenix, administrado por el Departamento de Servicios Humanos, que brinda asistencia financiera a hogares de bajos ingresos que experimentan una crisis para resolver sus facturas de servicios municipales vencidas (agua, basura y alcantarillado).
Project Assist se financia a través del Departamento de Servicios de Agua y donaciones de los clientes del agua. Los clientes que estén interesados en donar al fondo pueden hacerlo en el momento del pago, ya sea en línea o por correo.
Para aquellos que necesiten asistencia adicional, incluida la asistencia para el alquiler, la hipoteca y los servicios públicos, se les anima a visitar phoenix.gov/resources.
Información adicional, incluidas las ubicaciones de prueba COVID-19 y los servicios afectados por la ciudad, están disponibles en phoenix.gov.