El fiscal general de Arizona, Mark Brnovich, anunció un acuerdo el con el gigante tecnológico Apple con respecto a la limitación de los iPhones de los consumidores por parte de la compañía.
El estado recibirá $5 millones de Apple, según el comunicado, como parte de un acuerdo multiestatal de $ 113 millones.
Apple supuestamente estranguló las baterías a través de una actualización de software para varios modelos del iPhone 6 en enero de 2017 y luego del iPhone 7 en diciembre de 2017 para detener apagones inesperados, un problema que, según la denuncia, afectó a millones de dispositivos iPhone en todo el mundo cada día a fines de 2016. .
La queja dice que algunos consumidores pudieron solucionar los apagones inesperados reemplazando sus baterías, pero Apple durante ese tiempo nunca confirmó que un reemplazo de la batería solucionaría el problema.
Los fiscales generales alegan que la compañía limitó el rendimiento del hardware de los teléfonos mediante actualizaciones de software para cubrir los problemas de la batería en el teléfono en lugar de revelar el problema o reemplazar la batería.
Apple, según la denuncia, también minimizó la amplitud y profundidad del problema de apagado inesperado, diciendo que en ese momento el problema se encontró en una pequeña cantidad de dispositivos.
“Las grandes empresas tecnológicas deben dejar de manipular a los consumidores y decirles toda la verdad sobre sus prácticas y productos”, dijo Brnovich en el comunicado. “Estoy comprometido a responsabilizar a estas gigantes de tecnología cuando ocultan información importante a los usuarios”.
Aunque los consumidores finalmente se enteraron de la limitación de la batería de la compañía, la queja dice que Apple cosechó los beneficios durante aproximadamente un año, y les dijo a los clientes que sus baterías no necesitaban ser reemplazadas, lo que llevó a muchos a creer que la única forma de obtener un mejor rendimiento era comprar una nueva. iPhone.
La queja dice que era mucho más probable que los consumidores reemplazaran las baterías en lugar de actualizar a otro iPhone cuando se les informaba adecuadamente sobre el problema de apagado inesperado y las revelaciones de aceleración de Apple.
Los actos y prácticas injustos y engañosos de Apple aumentaron potencialmente las ventas de la empresa en millones de dispositivos por año, según la denuncia.
Apple se disculpó por el estrangulamiento de la batería y acordó reemplazar las baterías a un precio muy rebajado, pero la compañía nunca ha reconocido ninguna irregularidad.
En marzo de 2018, la compañía les dio a los usuarios de iPhone la capacidad de desactivar la mecánica de aceleración.
Junto con los $ 5 millones, Apple debe proporcionar información veraz a los clientes sobre el estado de la batería, el rendimiento y la administración de energía en varias formas y en la propia interfaz de usuario del iPhone.
La compañía también se vio obligada a pagar hasta $ 500 millones en restitución al consumidor.
Apple genera ingresos anuales de $ 275 mil millones y tiene un valor de mercado de $ 2 billones.
